Política de Privacidad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo maravianthuseo ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando visitas nuestro sitio web maravianthuseo.sbs o utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y meditación para el enfoque.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios de desarrollo personal:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas de meditación.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestro sitio web.
• Información de progreso: Datos relacionados con tu avance en los programas de desarrollo personal, sesiones completadas y preferencias de meditación.
• Datos de comunicación: Correos electrónicos, mensajes y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo de soporte.
• Información técnica: Datos sobre el dispositivo que utilizas, sistema operativo, configuraciones de idioma y zona horaria.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos, aunque los datos sensibles de tarjetas son procesados por terceros certificados y no almacenamos esta información en nuestros servidores.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios de meditación y desarrollo personal según tus necesidades y preferencias individuales.
• Procesar tu registro en nuestros programas y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura y eficiente.
• Enviar comunicaciones importantes sobre nuestros servicios, actualizaciones de programas y contenido educativo relevante.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso y feedback de usuarios.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en materia de protección de datos y legislación aplicable.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades no autorizadas en nuestra plataforma.
• Realizar estudios estadísticos y de mercado para desarrollar nuevos servicios y mejorar los existentes.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, así como para el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de desarrollo personal y meditación que has contratado.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis estadísticos y seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales aplicables.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento:

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles para nuestro personal.
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres para garantizar la disponibilidad de los datos.
• Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas.
• Formación regular de nuestro equipo en materia de protección de datos y seguridad informática.
• Evaluaciones periódicas de impacto en la protección de datos para identificar y mitigar riesgos.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias limitadas y bajo estrictas medidas de protección:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de hosting y plataformas de comunicación.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
• Análisis agregados: Compartimos datos estadísticos agregados y anonimizados que no permiten identificación personal para estudios de mercado.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse bajo las mismas protecciones de privacidad.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de cuenta: Se conservan mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 5 años después de su cierre para cumplimiento legal.
• Datos de comunicación: Se mantienen durante 3 años para fines de atención al cliente y resolución de disputas.
• Datos de navegación: Se almacenan de forma anonimizada durante 2 años para análisis estadísticos y mejora de servicios.
• Datos de pago: Se conservan según los períodos establecidos por la legislación fiscal y comercial aplicable.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde tus preferencias y proporcione funciones mejoradas.
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar contenido relevante y personalizado (requieren tu consentimiento).

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificaciones de adecuación o marcos de transferencia reconocidos.
• Evaluación continua de los niveles de protección en países terceros.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, eliminaremos dicha información de inmediato.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta.
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días.
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.